A garantia das semijoias Coração Joias tem um prazo de 6 meses, mediante apresentação do produto acompanhado do certificado de garantia. Nossa garantia só será validada após a análise do produto e a certificação de que a avaria foi por fabricação da peça e não por mau uso. Comprovado o defeito de fabricação, nosso cliente poderá consertar o produto ou substituir por outro semelhante se o produto já estiver fora de linha. Caso o produto não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um crédito no valor da peça.
- As peças consideradas fora de garantia são: perda de pedras, quebra, avermelhadas, incompletas, escurecidas por sujeira, arranhadas, amassadas, arrebentadas, desgaste natural pelo uso, manchas provocadas por substâncias químicas, com pedras opacas ou leitosas, mau uso da peça, peças de encaixe, escurecimento da resina.
